Nous aidons des milliers d'hôtels à travers le monde à contrôler leur e-réputation.

Analysez les performances de votre établissement afin de mieux répondre aux attentes de vos clients.

Nous vous aidons à tirer profit de vos avis en prenant le contrôle sur votre e-réputation.

Les étapes

​

1. Collectez

On comprend mieux ses clients en les écoutant

 

Collectez les avis de vos clients avant, pendant et après leur séjour via email, sms, wifi ou tablette en utilisant notre questionnaire adaptatif et personnalisable, disponible en plus de 20 langues.

 

Personnalisez vos questionnaires pour afficher votre image de marque. Posez des questions pertinentes afin d'obtenir des retours constructifs qui vous aideront à améliorer vos performances.

 

Questionnaire personnalisable Invitation Instant Survey via Wifi

​

2. Affichez

Améliorez votre visibilité, augmentez le trafic sur votre site

 

Intégrez vos avis clients à votre site et distribuez-les sur les portails majeurs tels que Google, TripAdvisor, Trivago et HolidayCheck.

 

Affichez vos avis avec fierté et renforcez la confiance des visiteurs de votre site internet. En utilisant le widget Customer Alliance, vous exposez un aperçu de vos notes et avis clients sur votre Certificat à destination de tous les visiteurs de votre site internet et augmentez vos chances de capter des réservations directes

 

3. Analysez

Analysez tous vos avis en quelques clics

 

Que vous soyez un établissement indépendant ou une chaîne hôtelière, nous vous aidons à comprendre vos clients et vos concurrents grâce à l'affichage de statistiques avancées et intuitives de vos avis.

 

Analysez les avis laissés par les clients sur les portails principaux. Découvrez quels sites sont les plus importants pour vous et quelles notes vous y obtenez.

 

Offre : -10% de réduction